Palvelupiste

Ylivieskan palvelupiste neuvoo ja opastaa kuntalaisia Ylivieskan kaupungin palveluissa

Talvinen maisema, pojat pyöräilee Savisillalla.

Tammikuun runo

Kauan on nukkunut pajunkissa
oksalla suomun alla,
huomenna varmaan talitintti
sen herättää tiukuttamalla

-Tuntematon-

Ylivieskan palvelupiste tarjoaa monikanavaista asiakaspalvelua. Voit olla yhteydessä palvelupisteeseen sähköpostitse, puhelimitse tai kasvotusten (ajanvarauksella).

Autamme esimerkiksi seuraavissa asioissa:

  • Kaupungin palvelut, yleisneuvonta ja ohjaus oikean palvelun äärelle
  • Kaupungin eri hallintokuntien ja muiden kuntalaisten palvelua koskevan tiedon jakaminen
  • Opastus sähköisten palveluiden käytössä
  • Lomakkeiden tulostus ja kopiointipalvelu
  • Harjoittelupaikat esim. Tet jne.
  • Muuttajainfo, asuminen
  • Liikuntaneuvonta ja muu harrastustoiminta
  • Vapaaehtoistoiminta, liikunta- ja kulttuurikaveri
  • Yhdistys- ja järjestöasiat
  • Taloudelliset ongelmat ja sosiaaliturva
  • Kela- ja veroasiat

Tarvittaessa ohjaamme tiedustelut edelleen kaupungin muille asiantuntijoille.

Neuvojat ei tee päätöksiä, vaan ohjaavat tarvittaessa oikean palvelun tai viranomaistahon piiriin.

Takaisin etusivulle

Yhteydenotot

Puhelimitse 044 4294 471

WhatsApp-viestein

Arkisin klo 9-15

Sähköpostitse:

palvelupiste@ylivieska.fi

Asiakastapaamiset ajanvarauksella

Ota yhteyttä!

Otamme mielellämme vastaan palautetta ja kehitysideoita

Voit antaa palautetta kaikille toimialoillemme. Täytä palautekanava-lomake, niin saat asiasi eteenpäin.

Vastaamme palautteisiin arkipäivinä

Usein kysytyt kysymykset kaupungin palveluista ja toiminnoista.

Katso kysymyksiä ja vastauksia tästä linkistä

Talvinen maisema joelta, taustalla näkyy Helaalan mylly.

Kuntalaisaloite

Aloiteoikeus perustuu kuntalain 23 §:ään. Kunnan asukkailla ja muilla jäsenillä on oikeus tehdä kunnalle aloitteita sen toimintaa koskevissa asioissa. Lisäksi palvelun käyttäjällä on oikeus tehdä aloitteita kyseistä kunnan palvelua koskevassa asiassa.

Jokainen kuntalaisaloite käsitellään. Kunnassa aloite ohjataan sen viranomaisen käsiteltäväksi, jonka toimialueeseen se kunnassa kuuluu. Aloitteen käsittelee useimmiten kunnanhallitus, lautakunta tai jokin muu kunnan viranomainen.

Tästä pääset selaamaan tehtyjä kuntalaisaloitteita tai tekemään oman aloitteesi

Savarin alueen liikennettä. Taustalla kaunis taivas, aurinko nousee.
Talvinen kuva Kiviojalta.

Liikenneturvallisuuteen liittyvät yhteydenotot

Jos yhteydenotto koskee liikenneturvallisuutta, tiestön kuntoa yms. täytä Turvallisuusviesti-lomake. Turvallisuusviesti on osa turvakanava.fi-sivustoa.

Ohje turvallisuusviesti-palautuslomakkeen käyttöön:
Valitse viestin aiheeksi “liikenneturvallisuus”, aliaiheeksi “tien kunto” tai muu sopiva aihe ja paikkakunnaksi “Ylivieska”.
Tarkka paikka osoitetaan siirtämällä hiirellä kartalla näkyvää punaista merkkiä. Valitse oma ikäryhmä, kirjoita
viestille otsikko ja palauteteksti. Omat yhteystiedot eivät ole pakollisia tietoja. Jatka painike avaa uuden ikkunan,
jossa valitaan palautteen vastaanottajat ennen palautteen lähettämistä.

Liikennettä maantiellä.

Savarin alueen autoliikennettä varhain aamulla, auringon noustessa.

Ylivieskan palveluliikenne – Kutsutaksi

Palveluliikenne on tarkoitettu kaikille kaupungissamme asuville.
Auto hakee asiakkaan kotiosoitteesta ja kuljettaa asiakkaan haluamaan paikkaan. Kuljettaja voi tarvittaessa auttaa kauppakassin kannossa. Liikennöintiaika on torstaisin klo 8-15.

Tilaa kyyti edellisenä iltana klo 21.00 mennessä numerosta

044-757 5505. Kuljetus liikennöi torstaisin aamupäivästä alkaen.

Matkaa tilatessasi ilmoita:
-Nimi
-Nouto-osoite ja määränpää sekä paluukyydin noutopaikka
-Matkalle mukaan tulevat apuvälineet tai kuljetukseen liittyvät erityistarpeet ja toiveet.

Ilmoita myös jos sinulla on avustaja mukana.

Jos et voikaan käyttää sovittua kyytiä, ilmoita siitä mahdollisimman pian numeroon 044-757 5505.

Asiakkaidemme turvallisuus on meille tärkeää ja teemme parhaamme järjestääksemme kaikin puolin onnistuneita matkoja
-Ethän tule sairaana.
-Mikäli autossa on tilaa, matkusta ikkunapaikalla. Saman talouden jäsenet voivat matkustaa myös vierekkäisillä paikoilla.
-Autoissamme on tarjolla käsidesiä, jota suosittelemme käyttämään.
-Suosittelemme käyttämään matkan aikana kasvomaskia.
-Pidämme normaalia tarkempaa huolta autojemme siisteydestä.

Matkan pituus

  • 0-6 km
  • 9 km
  • 12 km
  • 16 km
  • 20 km

Hinta (edest.)

  • 6,60 €
  • 7,20 €
  • 7,80 €
  • 9,4 €
  • 11€

Yksi suunta

  • 3,30 €
  • 3,60 €
  • 3,90 €
  • 4,70 €
  • 5,50 €

Matkan pituus lasketaan asiakkaan luota, ”suoraan määränpäähän”,
ei koko reitin pituudelta, jos reitti on mutkikas muiden matkustajien vuoksi.

Kutsutaksipalvelua hoitaa Ylivieskan Taksi

Kauppaliikkeiden ruoan toimitukset

Jaa sosiaalisessa mediassa:
FacebookTwitterShare